夜晚，這兩個字，總能讓人聯(lián)想到家的溫暖。對于大多數(shù)人而言，夜晚是一天中最放松的休息時段，在燈光溫潤色調(diào)的映襯下，在溫暖如春的房子里，工作了一天的人們終于可以卸下一身的疲憊，洗去塵埃，與家人熱聊家常，享受萬家燈火，在星光點點中，投入夜的懷抱。

 

在大家樂享生活的時候，燃氣人開啟了他們特有的“夜生活”，拉開夜幕下守護燃氣安全的又一篇章。

 

每次險情都是一場戰(zhàn)斗

 

“真不好意思，怪我平時沒注意，害得你們大晚上跑一趟。”4月9日晚，“故障”排除，看著燃氣具冒出的藍色火焰，家住十鎮(zhèn)周莊村的劉大媽歉意地對源匯區(qū)大劉服務(wù)站搶修值班人員王東鑫說道。

 

4月9日19時許，劉大媽像往常一樣準備點火做晚飯，發(fā)現(xiàn)氣表沒欠費，燃氣具卻怎么都打不著火，她急忙撥打源匯區(qū)大劉服務(wù)站熱線電話求助。接到電話后，工作人員當(dāng)即通過電話遠程指導(dǎo)劉大媽在家查找原因，可查來查去，就是找不到問題癥結(jié)所在。王東鑫立即帶領(lǐng)維修員趕到劉女士家現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)是由于劉大媽煮湯時溢出湯汁滴進燃氣灶氣孔，長時間未清理導(dǎo)致氣孔生銹，便當(dāng)即幫忙疏通、清理異物，使其得以正常用氣。

 

“每一次險情都是一場戰(zhàn)斗，在夜間搶險維修，要做好技術(shù)保障，要行動快，與時間賽跑，更要找得準，解決得好。”順利解決完“險情”，王東鑫拍了拍身上的塵土說道，此時夜幕已沉沉降臨。

 

守護“生命線”，就是守護燃氣安全

 

4月11日晚上10時，在源匯區(qū)大劉鎮(zhèn)板橋村附近，一臺挖掘機還在轟鳴。在挖掘機不遠處，漯河中裕燃氣安全員王浩正盯著挖機的每一個動作。

 

他不是在偷學(xué)操作技藝，而是盯守防守著挖機區(qū)域地下的燃氣管道。

 

源匯區(qū)大劉鎮(zhèn)板橋村因準備危橋擴寬重建施工，而周邊管道施工建設(shè)地質(zhì)情況有所交叉，施工難度大，工序十分繁瑣，為避免第三方在施工時對燃氣管道造成破壞和隱患，王浩與當(dāng)班人員王東鑫、邵凱杰一起提前介入，與施工方對接具體施工方案、時間以及施工安全范圍。

 

“主管道安全距離是5至10米，燃氣PE90地埋中壓管道，深度8.1米。”

 

“請施工單位負責(zé)人簽訂第三方施工協(xié)議，認真閱讀第三方施工告知書。”

 

……

 

一天的盯守，王浩此刻的聲音已經(jīng)沙啞，褲腳上也滿是泥土，但他此刻已顧不上形象，專注地緊盯著施工點，因為在看不見的地下，縱橫交錯的天然氣管線，構(gòu)成了城市的“生命線”，守護“生命線”，就是守護燃氣安全。

 

為每一位用戶的24小時隨時待命

 

在公司三樓西側(cè)是一個24小時運轉(zhuǎn)的辦公室，因為業(yè)務(wù)范圍相對獨立，經(jīng)常是白天少見人來人往，夜里永遠燈火通明，那便是調(diào)度指揮中心，是傾聽客戶聲音、傳遞群眾訴求、交辦應(yīng)急信息的前沿哨所。

 

“你好，這里是中裕燃氣呼叫中心，請問有什么可以幫您？”

 

“管道響是因為家里正在使用的油煙機在震動啊，就是簡單的共振共鳴，沒事的，請您放心用”

 

“滴滴的聲響，是預(yù)存的燃氣快沒有啦，和咱手機快耗光電時的警告——再不充電就要關(guān)機是一個意思，那么，咱們拿著燃氣卡到附近的營業(yè)廳充值就可以啦。”

 

“小火花嗎？打火必須要有火花?。∈怯秒娮哟蚧鸹蛎}沖打火為引火針，噴氣管出氣，兩個一遇到才點著燃氣灶具呢！嗯，對，就是電光火石。”

 

“不是老鼠，咱燃氣管道里怎么可能有老鼠??！吱吱的是表具內(nèi)的齒輪滾動的聲音，是因為晚上比較安靜，您離表具近的話能聽到細微聲音！放心放心，管道里絕對沒有老鼠。”

 

華燈閃爍，調(diào)度指揮中心話務(wù)人員仍在不斷接聽客戶咨詢、報修、意見等業(yè)務(wù)，及時將客戶的訴求傳達到位，確?？蛻粼V求得到有效處理；SCADA運營監(jiān)控的工作人員正在對各管線運行壓力情況實時監(jiān)控分析.......

 

對搶險人員來說，這是一個普通的凌晨，也是一次普通的搶修；對于話務(wù)人員來說，這是一個普通的深夜，一次尋常的接線；而對千萬戶燃氣用戶來說，他們的安全用氣又一次得到堅實的保障。

 

見過夜景千萬種，但最美的永遠是中裕人堅守奮斗的身影，日夜顛倒的你們、晝伏夜出的你們、徹夜堅守的你們，筑起燃氣安全的一道道防線，你們?nèi)?ldquo;燈塔”一般，堅守在沙澧大地的夜色中，熠熠生輝。