3月31日，是玉田縣疫情管控的第13天，全民核酸的第13輪；這也是我沒見過的玉田，最繁華的時段和最熱鬧的街區(qū)除了環(huán)衛(wèi)和防疫人員外，看不到任何閑雜行人。

     

    “3月19日17時，全縣居民和外地來縣人員有序到指定地點及時主動配合核酸檢測。”

 

    “我縣正處于疫情防控的關鍵期，3月19日20時起，對玉田縣全域實行嚴格秩序管理，非必要不外出。”

 

       政府下發(fā)的兩個緊急通知一下子打亂了大家的生活和工作節(jié)奏，大家匆忙儲備物資的身影讓氣氛變得緊張起來；居家隔離、非必要不外出，對此，玉田中裕燃氣啟動疫情防控應急預案。

 

 

抗擊疫情，服務有我

 

 

 3月19日，疫情防控通知下發(fā)當日，大家儲備居家物資，購氣的用戶也明顯增加，“戴好口罩測溫登記，購氣人員保持一米間隔排隊等候”，客服的同事有條不紊的組織秩序；“哎呀，排隊的人這么多，你們下班前還能排到我們嗎？”“大家放心??！今天我們加班，保證讓所有用戶都買上氣。”

 

 3月23日，疫情管控力度再次加強，玉田縣住建局下發(fā)“玉田縣封控期間燃氣安全保供工作的通知”要求營業(yè)大廳暫停營業(yè)。營業(yè)暫停，我們的服務不能暫停，為履行政府“不允許一戶居民用戶停氣”的要求，公司改模式、強服務，及時制定了“玉田中裕燃氣‘一對一’服務工作流程”，城區(qū)內的用戶，以社區(qū)為單位，由社區(qū)志愿者收集燃氣卡統(tǒng)一進行充值，減少人員接觸；對各村莊，開展“流動辦公”，客服大廳的班組長張勇，主動請纓，前往一線為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中充氣，已經(jīng)連續(xù)作戰(zhàn)兩周未休，作為黨員的他，也充分發(fā)揮了先鋒模范作用。

 

 服務不打烊，放心，抗擊疫情，服務有我。

 

圖為社區(qū)志愿者統(tǒng)一進行燃氣充值

 

圖為客服同事下鄉(xiāng)進行燃氣充值

 

抗擊疫情，保供有我

 

“不允許一戶居民用戶停氣”、“學校、醫(yī)院、工業(yè)用戶安排專人對接，做好保供工作”，疫情期間，玉田縣第一中學并未放假，學校統(tǒng)一管理，全部校內住宿，對于緊張的高中生來說未嘗不是另一種保護；學校用氣、醫(yī)院用氣、密接隔離酒店用氣、工業(yè)用戶用氣，公司全力做好氣量充值，做好氣源調度，克服一切困難，我們都要全心盡力將防疫和保供工作讓家長放心、讓用戶滿意。

 

  燃氣不斷供，放心，抗擊疫情，保供有我。

 

圖為運營同事檢查加臭裝置

 

抗擊疫情，安全有我

 

 疫情期間，居民用氣量明顯增加，用氣頻次增加，在這個特殊時期，安全工作更是頭等大事，擔起社會責任，醫(yī)護人員堅守防疫工作，燃氣人員做好用氣安全守護。面對疫情，各個街道、村莊加強管控，但我們的巡線工作堅守如初。

 

“防疫同志，我是燃氣公司的巡線人員，雖然目前管控嚴格，但為了大家的用氣安全，我們的管網(wǎng)巡查工作可不得有半點松懈，上級政府部門也給我們開具了通行證明，我們需要進入村莊進行管線巡查”。

 

“上級部門已經(jīng)給我們下發(fā)通知了，要求積極配合燃氣公司工作，安全是頭等大事，你們也辛苦啦”。雖然疫情期間工作難度大、強度高，但大家的相互理解讓我們的工作充滿溫情。

 

  安全不打折，放心，抗擊疫情，安全有我。

 

圖為巡線同事進行社區(qū)巡線工作

 

 

       三月已過，四月已來，疫情終會隨著花開散去，玉田的街道終將再現(xiàn)繁華，那抹“中裕紅”也將持續(xù)發(fā)光發(fā)亮。